Hoe je conflicten met elkaar oplost zegt iets over de resultaten die je met elkaar kunt bereiken.

Patrick Lencioni heeft dit heel treffend weergegeven in een piramide.
Om tot resultaat te komen, moet er voldaan worden aan de de onderliggende lagen, zie afbeelding.

Soms zijn we bang voor conflicten. Maar wist je dat gezonde conflicten (niet de destructieve soort) essentieel zijn? Als teamleden niet openlijk meningen kunnen delen, ontstaat onzekerheid.

Wat zijn gezonde conflicten?
🔸 Ze zijn niet persoonlijk
🔸 Ze gaan over ideeën, standpunten en benaderingen
🔸 Het gaat niet om winnen of verliezen, maar om samen betere oplossingen te bedenken
🔸 Het gaat om nieuwe inzichten krijgen

Zonder conflicten kunnen er onuitgesproken frustraties ontstaan, wat de samenwerking op lange termijn juist veel meer kan schaden.